やまめ工房

gmailアカウントのEmailアドレスでやまめの学校にお申し込みの方へ

最近、特に９月に入ってから、やまめの学校にお申し込みの方から、こちらが確定メールを何週間か前に送っているにも関わらず、「確定メールが届いていない」という問い合わせを数件ですが、受けております。

その問い合わせを受けている方全員が@gmail.com　のアドレスでお申し込みだという事が判明しております。
同日に確定メールで返信した、他のドメインのアドレスの方には、問題無くメールは届いております。

問合せを受けて、別の日にgmail.comの方へ再度メールもしているのですが、届かないようです。
該当の方と直接電話でお話しましたが、確定メールはschool@yamamekobo.comから送られておりますが、gmail側で自動的に削除あるいは迷惑メールフォルダに入ってしまっているのではないか？と思われます。（私もgmailは使っておらず詳しくないので定かではないですが）

ただ、同じ方でも７月には問題無く受信できていた記録もあり、何故かそれが９月以降？おこっているようです。（Google側のセキュリティが強化された様子。）

こちらのメールサーバーには送信記録も残っており、他のアドレスの方には届いているので、gmail側の問題と思われます。

対処法をどうすればいいか、困っておりますが、gmail.comの方で、なるべく他のアドレスもお持ちの方は、gmailではないアドレスでお申し込みいただくか、迷惑メールフォルダに自動で入ってしまっている場合、school@yamamekobo.comを受信許可に改めて設定しなおしていただくしか、現在見当たる方法がありません。

該当の方は、ご対応、よろしくお願いいたします。


Chie